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上海穗飞制冷科技有限公司

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上海穗飞制冷科技有限公司售后服务承诺

    作为美国冷王卡车拖车制冷机组授权代理商,上海穗飞制冷科技有限公司公司设置了完善的维修站,以确保客户能够在任何时候享受到我们热情专业的服务。为了确保客户机组维修的及时性,我公司秉承美国冷王“解决客户的问题”这一经营理念,郑重承诺:

    1、严格执行冷王保修相关政策,自制冷机组运行之日起(以新车行驶证日期为准)的12个月之内,免费保修机组及其部件在材料和工艺方面出现的缺陷。

    2、严格遵守冷王全国联保政策,无论客户从何处购买的冷王卡车拖车制冷机组,上海穗飞制冷科技有限公司均有义务和责任提供专业的保修和维修服务。

    3、上海穗飞制冷科技有限公司自客户购车之日起,建立客户档案,启动跟踪服务机制,随时了解客户需求,提供技术支持,解决客户问题,并且该服务是全天候24小时的。

    4、上海穗飞制冷科技有限公司将免费为客户提供制冷机使用、保养、维修培训。

    5、上海穗飞制冷科技有限公司将免费为客户培养制冷机维修人员,以最大限度降低客户维修费用。

    6、上海穗飞制冷科技有限公司零件库存保有量不低于30万,并根据实际需求及时调整,对于关键部件,发动机、压缩机有备用总成可为客户应急更换,同时,常年备有整机库存可应急提供零件。